Popularisé il y a de ça une dizaine d’années, l’inbound marketing s’est rapidement imposé dans les stratégies de communication de toutes les entreprises. Sans vous en rendre compte, vous avez sans doute déjà croisé ou produit de nombreux supports liés à cette stratégie marketing redoutable. Mais alors, l’inbound marketing, qu’est-ce que c’est ? L’Agence Oneshot vous explique tout.
Inbound marketing et outbound marketing : définitions et implications
Créé en 2006 par la société américaine Hubspot, l’inbound marketing puise sa force dans les faiblesses de l’outbound marketing, le marketing traditionnel. Et comme s’est en opposition à ce dernier que se crée l’inbound marketing, il est important de définir ces deux stratégies marketing avant de se lancer dans l’élaboration d’un plan d’attaque.
L’outbound marketing est le marketing dans sa forme traditionnelle, celui consiste à attirer le client par de nombreux leviers de communication. Pour attirer les clients, les marques misaient alors tout sur des campagnes d’affichage, des spots publicitaires. C’est aussi ce qu’on peut appeler le push marketing, car il consiste à pousser le produit jusqu’au consommateur.
A l’opposé, l’inbound marketing permet au client de venir à vous de lui-même grâce à des contenus de qualité. L’inbound marketing réduit alors largement le travail des commerciaux qui n’ont plus autant besoin de démarcher les prospects. On appelle également cette stratégie le Pull Marketing, puisque le client est attiré naturellement jusqu’à vos produits.
L’inbound marketing a aussi un autre avantage, grâce aux contenus attrayants et qualitatifs, une relation de confiance naturelle s’instaure entre votre client potentiel et vos produits. Vos communications agissent comme un outil de réassurance.
Comment mettre en place sa stratégie d’inbound marketing ?
Comme toutes les stratégies marketing, l’inbound marketing se réfléchit bien en amont et nécessite une bonne connaissance de ses clients cible.
La première étape essentielle, que nous avons déjà abordé dans l’article sur l’importance des réseaux sociaux pour une activité B2B, est de définir un persona ; une personne type caractéristique de votre cible. Vous pouvez évidemment en définir plusieurs, si vos cibles sont multiples.
Une fois votre cible caractérisée, il est temps de passer à la réflexion sur le contenu à créer pour l’attirer vers vos produits.
Attirer l’attention de la cible
Comme mentionné plus tôt, pour attirer votre cible vers vos produits, l’inbound marketing repose sur un contenu de qualité, créé spécifiquement pour votre cible.
La création de contenu peut prendre de multiples formes et peut prendre place sur de nombreuses plateformes.
Évidemment, quand on parle de contenu en 2022, on pense surtout aux réseaux sociaux. Ces derniers sont en effet aujourd’hui un outil de communication particulièrement puissant puisque les français y passent en moyenne 2 heures et 27 minutes par jour.
La vidéo occupe une place de plus en plus importante sur la majorité des plateformes, n’hésitez pas à vous jetez à l’eau en publiant des formats courts et impactants, avec des informations qui peuvent servir votre activité tout en informant la cible.
Le SEO (Search Engine Optimization) occupe également une place très importante dans la stratégie de création de contenu. C’est grâce à lui que votre site sera bien placé sur Google pour la requête de votre cible. N’hésitez à écrire un contenu riche sur les différentes pages de votre site, un contenu qui retiendra l’attention du lecteur et lui apportera les informations qu’il recherche.
Si votre site est également doté d’un blog, ne sous-estimez pas sa puissance. Un blog est bien plus qu’un espace pour laisser libre cours à vos idées du moment, il peut également éduquer nombre de consommateurs et améliorer votre visibilité en ligne. Mettez vous une tâche récurrente pour alimenter votre blog sur des sujets qui entourent votre activité, ainsi les visiteurs sauront qu’ils s’adressent à un spécialiste et vous feront davantage confiance sur les produits ou services que vous vendez.
Convertir
Après avoir converti la cible en visiteur, il vous faut le convertir, sans quoi tous vos efforts auront été réduits à néant.
N’hésitez pas à insérer sur votre site de multiples “calls to action”. Ces derniers peuvent concerner le téléchargement d’un livre blanc, l’inscription à une newsletter pour conserver le contact du client, ou encore la demande d’un devis. Suivez votre client, gardez une trace de lui, cela pourra vous permettre de la relancer par la suite.
Pensez également à bien optimiser vos pages. Une page bien construite, avec des sections et des liens cliquables permet aux visiteurs de continuer de s’informer sur vos activités, de le rassurer concernant votre expertise et lui donner envie de vous contacter.
Cela passe par un contenu riche sur chaque page mais aussi sur une UX parfaitement étudiée. Rien de plus désagréable qu’un site sur lequel on n’arrive pas à trouver l’information qu’on cherche !
